Devenez Vendeur(se) Conseiller(e) Omnicanal spécialisé dans les pièces automobile !
Le vendeur conseiller omnicanal contribue à l’animation de la relation clients sur les différents canaux jalonnant le parcours d’achat proposé par son enseigne. L’option pièces de rechange et accessoires automobiles permet au vendeur d’assurer toutes activités de commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits destinés aux véhicules. Le vendeur conseiller omnicanal assure également une fonction de conseil technique auprès d’une clientèle de particuliers et de professionnels, en particulier
dans les domaines de technologie complexe.
Résumé de la formation
Diplôme visé
- Niveau 4 – équivalent BAC
- Diplôme reconnu par l’État inscrit au Répertoire
National des Certifications Professionnelles (RNCP)
Durée et rythme
- Formation en alternance d’une année
Les objectifs
• Animer une surface de vente
• Gérer l’agencement dans les rayons et l’approvisionnement des stocks
• Maîtriser les bases de la relation commerciale
• Commercialiser des pièces de rechange et accessoires automobiles
• Etiqueter les produits et connaître les
caractéristiques des pièces et accessoires
automobiles
Les métiers
• Vendeur conseil
• Vendeur spécialisé
• Conseiller de vente – pièces de rechange et accessoires automobiles
• Magasinier vendeur – pièces de rechange
et accessoires automobiles
Public
- Cette formation est ouverte à tout public
Niveau d’entrée
- Être titulaire d’un CAP
- Ou avoir validé l’année de seconde
- Ou justifier d’une année d’expérience professionnelle dans le secteur du commerce et de l’automobile.
Tarif et Financement
Entre 27% et 100% du Smic sauf convention collective plus avantageuse.
Inscription
- Sur dossier de candidature après inscription sur campussuddesmetiers.com
Établissement
La Formation
Vendeur Conseiller Omnicanal, option: Pièces de rechange et
accessoires automobiles une formation professionnelle et certifiante Niveau Bac.
- Formation permettant d’obtenir en 1 année un Titre RNCP et de l’expérience professionnelle via les stages
- Possibilité de poursuite d’études
- Une formation qui vous permettra d’évoluer professionnellement dans tous types de secteurs d’activité
Le programme
Contribution à l’animation de la relation clients multicanale
• Intégrer la culture de son entreprise
• Appliquer la réglementation à la protection des données personnelles
• Préparer la prospection multicanale
• Mettre en oeuvre la prospection multicanale
• Accueillir et orienter le client dans son parcours d’achat multicanal
• Animer l’expérience client
Collaboration à l’aménagement physique, au fonctionnement et à l’attractivité des espaces de vente
• Réceptionner et inventorier les produits
• Appliquer les postures d’hygiène et de sécurité
• Valoriser les produits dans l’espace de vente
Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal
• Maîtriser son offre et ses objectifs
• Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal
• Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements
• Communiquer à l’oral
• Utiliser le traitement de texte et les tableurs
Option : Pièces de rechange et accessoires automobiles
• Accueillir et conseiller le client sur les pièces de rechanges et d’accessoires automobiles
• Réceptionner, stocker et préparer les commandes
• Gérer et assurer la réalisation des inventaires
• Collaborer avec l’atelier mécanique, les fournisseurs de la structure automobile et les clients extérieurs
Pour qui ?
Prérequis de la formation :
- Être titulaire d’un CAP
- Ou avoir validé l’année de seconde
- Ou justifier d’une année d’expérience professionnelle dans le secteur du commerce et de l’automobile
Les modalités et date
En alternance
- Formation d’une année avec période en entreprise
- Rythme de l’alternance: 1 semaine en centre / 3 semaines
en entreprise.
Les méthodes pédagogiques
La Formation
Notre enseignement est une combinaison de pédagogie active et collaborative : il se fait au travers de mises n situations et de challenges.
Notre objectif est de mettre l’étudiant au coeur de sa formation «apprendre en faisant», via des mises en situation et des challenges.
Oser ! Essayer ! Réaliser !
Les diplômes et les poursuites d’études
Les diplômes
L’ensemble des modules de la formation permet d’accéder à un titre professionnel de niveau 4 et d’obtenir un diplôme reconnu par l’État inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).
L’évaluation
• Évaluation finale par blocs de compétences
• Soutenance orale devant un jury composé de professionnels
Les poursuites d’études
Vous souhaitez poursuivre vos études à l’issue de la formation Vendeur Conseiller Omnicanal ?
En interne au Campus : Gestionnaire d’unité commerciale (niveau 5), Négociateur technico-commercial (niveau 5) et d’autres poursuites d’études possibles jusqu’au niveau 6
• Insertion professionnelle immédiate possible
Métiers et débouchés
La formation Vendeur Conseiller Omnicanal, option: Pièces de rechange et
accessoires automobiles ouvre aux métiers de :
• Vendeur conseil
• Vendeur spécialisé
• Conseiller de vente – pièces de rechange et accessoires automobiles
• Magasinier vendeur – pièces de rechange, et accessoires automobiles
L’établissement de formation
L’Institut du Commerce et des Services (ICS)
L’ICS (Institut du Commerce et des Services) est une école située au coeur du Campus Sud des Métiers. Place incontournable de
l’apprentissage sur la Côte d’Azur accueillant près de 2 000 apprentis, du CAP au diplôme d’ingénieur.
Le CSM est un établissement nouvelle génération au service des jeunes, des entreprises, des salariés et des demandeurs d’emploi soutenu par un réseau de 1 500 entreprises partenaires.
Comment s’inscrire ?
Candidater à la formation de Vendeur Conseiller Omnicanal, option: Pièces de rechange et
accessoires automobiles
Modalités d’accès et inscription
Les modalités d’accès aux formations varient d’une formation à l’autre, selon votre niveau d’étude actuel, votre expérience professionnelle ou encore votre statut ; si vous êtes étudiant apprenti, salarié ou encore demandeur d’emploi.
Etape 1 :
Munissez-vous des documents essentiels : la carte d’identité, vos bulletins de notes, vos derniers diplômes obtenus et votre CV. Cliquez ici et remplissez les différentes étapes en fournissant les documents demandés.
Etape 2 :
Une fois la candidature validée, vous pourrez suivre son évolution ici. Veuillez conserver précieusement vos accès.
Etape 3 :
Après étude de votre dossier, vous serez contacté et invité à un entretien de motivation pendant lequel vous discuterez de votre projet professionnel et de vos motivations pour rejoindre notre école.
Etape 4 :
Pour les formations en alternance, trouver votre entreprise d’accueil et établir avec elle le contrat d’embauche : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. La partie du document réservée à l’entreprise doit être remplie.
Etape 5 :
Vous déplacer au centre de formation pour déposer votre dossier d’inscription. Attention votre dossier doit être complet, si vous souhaitez être inscrit en formation.
Dépôt du dossier au Campus, 13 Avenue Simone Veil à Nice.
Tarif et financement
Comment financer votre formation en alternance ? Le contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
La formation en alternance est financée en intégralité par l’entreprise d’accueil de l’apprenti via l’établissement d’un Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Ce type de contrat permet à l’élève d’apprendre les théories liées à un métier en centre de formation et de les mettre en pratique en travaillant en entreprise. La rémunération de l’apprenti se situe entre environ 800 € et 1500 € selon votre âge et l’année d’alternance en cours.
Pour aider les entreprises, des organismes agréés par l’État comme l’OPCO, accompagnent la formation professionnelle et assurent le financement de contrats d’apprentissage et de professionnalisation.
Retrouvez plus d’informations sur les modes de financement dans le menu dédié à cet effet.
Les modes de financements
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation