Journée Portes Ouvertes !

Devenez Vendeur(se) Conseiller(e) Omnicanal

Le (la) Vendeur(euse) Conseiller(ère) Omnicanal contribue à l’animation de la relation clients sur les différents canaux jalonnant le
parcours d’achat proposé par son enseigne. Il réalise les actions de prospection, d’accueil et de fidélisation selon les instructions du responsable, afin de participer à la qualité et
la personnalisation d’une expérience clients renforçant l’attractivité et contribuant au développement de son enseigne.

Résumé de la formation

Diplôme visé

  • Niveau 4 – équivalent BAC
  • Diplôme reconnu par l’État inscrit au Répertoire
    National des Certifications Professionnelles (RNCP)

Durée et rythme

  • Formation à temps plein (7 mois) avec périodes de stage.

Les objectifs

  • Accueillir les clients et vendre les produits
  • Informer la clientèle et prendre en charge les demandes
  • Étiqueter les produits
  • Animer la surface de vente
  • Réaliser l’agencement dans les rayons et l’approvisionnement des stocks

Savoir dans une entreprise de services :

  • Rechercher de nouveaux client
  • Décrocher de nouveaux contrats
  • Fidéliser les clients

Les métiers

• Vendeur(euse) spécialisé(e), vendeur(euse) conseil
• Commercial(e), chargé(e) de prospection
• Conseiller(ère) de vente, téléconseiller(ère), téléprospecteur(trice)
• Assistant(e) commercial(e)

Public

  • Cette formation est ouverte à tous les profils

Niveau d’entrée

  • Être titulaire d’un CAP ou avoir validé l’année de seconde
  • ou justifier d’un an d’expérience professionnelle dans le secteur

Tarif et Financement

  • Étudiant, salarié ou demandeur d’emploi : parcours individualisé, nous consulter.

Inscription

  • Sur dossier de candidature après inscription sur campussuddesmetiers.com

Établissement

La Formation

VENDEURCONSEILLER COMMERCIAL

Vendeur Conseiller Omnicanal, une formation professionnelle et certifiante Niveau Bac.

  • Formation rapide permettant d’obtenir en 7 mois un Titre RNCP et de l’expérience professionnelle via les stages
  • Possibilité de poursuite d’études
  • Une formation qui vous permettra d’évoluer professionnellement dans tous types de secteurs d’activité
Le programme

Le programme

Contribution à l’animation de la relation clients multicanale

• Intégrer la culture de son entreprise
• Appliquer la réglementation à la protection des données personnelles
• Préparer la prospection multicanale
• Mettre en oeuvre la prospection multicanale
• Accueillir et orienter le client dans son parcours d’achat multicanal
• Animer l’expérience client

Collaboration à l’aménagement physique, au fonctionnement et à l’attractivité des espaces de vente

• Réceptionner et inventorier les produits
• Appliquer les postures d’hygiène et de sécurité
• Valoriser les produits dans l’espace de vente

Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal

• Maîtriser son offre et ses objectifs
• Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal
• Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements
• Communiquer à l’oral
• Utiliser le traitement de texte et les tableurs

Pour qui ?

Pour qui ?

Prérequis de la formation :

  • Cette formation est ouverte à tous les profils
  • Diplôme accessible par la VAE
  • Être titulaire d’un CAP ou avoir validé l’année de seconde ou justifier d’un an d’expérience professionnelle dans le secteur
Les modalités et date

Les modalités et date

En continue

  • Formation à temps plein
  • Durée de 7 mois avec périodes de stage
Les méthodes pédagogiques

Les méthodes pédagogiques

La Formation

Notre enseignement est une combinaison de pédagogie active et collaborative.

Notre objectif est de mettre l’étudiant au coeur de sa formation «apprendre en faisant», via des mises en situation et des challenges.

Oser ! Essayer ! Réaliser !

Les diplômes et les poursuites d’études

Les diplômes et les poursuites d’études

Les diplômes

L’ensemble des modules de la formation permet d’accéder à un titre professionnel de niveau 4 et d’obtenir un diplôme reconnu par l’État inscrit au Répertoire
National des Certifications Professionnelles (RNCP).

L’évaluation

Évaluation finale par blocs de compétences et soutenance professionnelle finale.

Les poursuites d’études

Vous souhaitez poursuivre vos études à l’issue de la formation Vendeur Conseiller Omnicanal ?

Métiers et débouchés

Métiers et débouchés

La formation Vendeur Conseiller Omnicanal, ouvre aux métiers de :

• Vendeur(euse) spécialisé(e), vendeur(euse) conseil
• Commercial(e), chargé(e) de prospection
• Conseiller(ère) de vente, téléconseiller(ère), téléprospecteur(trice)
• Assistant(e) commercial(e)

L’établissement de formation

L’établissement de formation

L’Institut du Commerce et des Services (ICS)

L’ICS (Institut du Commerce et des Services) est une école située au coeur du Campus Sud des Métiers. Place incontournable de
l’apprentissage sur la Côte d’Azur accueillant près de 2 000 apprentis, du CAP au diplôme  d’ingénieur.

Le CSM est un établissement nouvelle génération au service des jeunes, des entreprises, des salariés et des demandeurs d’emploi soutenu par un réseau de 1 500 entreprises partenaires.

Comment s’inscrire ?

Comment s’inscrire ?

Candidater à la formation de Vendeur Conseiller Omnicanal

Etape 1

Renseignez le formulaire de candidature en ligne pour effectuer votre préinscription.

Etape 2 

Accéder au suivi de votre candidature en utilisant les informations de connexion reçues par email. Depuis cet espace, il vous sera possible de :

  • suivre votre candidature
  • déposer les pièces justificatives complémentaires à votre dossier

Etape 3

Après étude de votre dossier, vous serez contacté et invité à un entretien de motivation pendant lequel vous discuterez de votre projet professionnel et de vos motivations pour rejoindre l’ICS. Un test de positionnement complètera votre candidature.

Etape 4

Pour les formations en alternance, trouver votre entreprise d’accueil et établir avec elle le contrat d’embauche : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. La partie du document réservée à l’entreprise doit être remplie.

Etape 5

Vous déplacer au centre de formation pour déposer votre dossier d’inscription : 13 avenue Simone Veil, 06200 Nice.

Quelques chiffres

100 %

embauchés dans l’année

100 %

satisfaits de la formation

Tarif et financement

lecampus-solutions

Comment financer votre formation en alternance ? Le contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

La formation en alternance est financée en intégralité par l’entreprise d’accueil de l’apprenti via l’établissement d’un Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Ce type de contrat permet à l’élève d’apprendre les théories liées à un métier en centre de formation et de les mettre en pratique en travaillant en entreprise. La rémunération de l’apprenti se situe entre environ 800 € et 1500 € selon votre âge et l’année d’alternance en cours.

Pour aider les entreprises, des organismes agréés par l’État comme l’OPCO, accompagnent la formation professionnelle et assurent le financement de contrats d’apprentissage et de professionnalisation.

Retrouvez plus d’informations sur les modes de financement dans le menu dédié à cet effet.

Les modes de financements

  • Contrat d’apprentissage
  • Contrat de professionnalisation

Avis & Témoignages

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  • ICS
  • Formation commerce, vente, relation client
  • Promo 2021

« Une superbe opportunité pour les alternants souhaitant se réorienter, peu importe l’âge, qu'on soit un adulte ou un jeune ! »

Mihai Ciuperca

Apprenti Gestionnaire d’Unité Commerciale

  • ICS
  • Formation commerce, vente, relation client
  • Promo 2021

« Mon objectif est de monter ma propre concession de moto ! »

Mathis Malsert

Apprenti Vendeur Conseiller Commercial

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RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL banque et assurance

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  • Initiale temps plein
ANIMATEURE-COMMERCE

NIVEAU 4 - BAC PRO

Formation BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente

Accéder à votre Espace personnel

Dédié aux apprenants des établissements ICS, IFA, IFPS et INB, votre espace personnel vous permet de suivre une candidature à une formation, accéder à votre emploi du temps, visualiser vos devoirs ainsi que de consulter vos notes et évaluations.

Entreprises et formateurs, plusieurs fonctionnalités vous sont également dédiées pour vous aider dans vos démarches quotidiennes et le suivi de vos alternants.

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Participez à notre Journée Portes Ouvertes ! C’est l’occasion de visiter le Campus et les établissements de formation, d’échanger avec les étudiants, de participer à nos conférences et de rencontrer nos équipes pédagogiques.

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Contact

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13 avenue Simone Veil, 06200 Nice
04 93 13 73 70

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