Devenez Responsable de magasin !
Le gestionnaire d’unité commerciale met en oeuvre les actions commerciales et les opérations de marketing phygitales permettant de dynamiser les ventes tout en respectant l’image de l’enseigne ou de la marque.Il assure la commercialisation de l’offre produits/services, optimise la relation clients afin de leur apporter satisfaction, et assurer la fidélisation. Il analyse l’évolution de son chiffre d’affaires, afin d’identifier les nouvelles actions pouvant contribuer à dynamiser les ventes. Il collabore également à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale afin d’appréhender les techniques de management.
Résumé de la formation
Diplôme visé
- Niveau 5 – équivalent BAC +2
- Diplôme reconnu par l’État inscrit au Répertoire
National des Certifications Professionnelles (RNCP)
Durée et rythme
- 2 ans de formation en alternance.
Les objectifs
• Vendre et commercialiser des produits ou des services
• Gérer un rayon
• Participer au management
• Organiser une animation commerciale
• Animer et gérer l’activité commerciale : point de vente, rayon ou service commercial d’une entreprise
• Veiller à la gestion des flux et à la qualité du serviceclient
Les métiers
• Adjoint(e) de magasin
• Adjoint(e) au chef de rayon
• Responsable d’univers
• Conseiller(ère) commercial(e) sédentaire
Public
- Cette formation est ouverte à tous les profils
Niveau d’entrée
- Être titulaire d’un BAC ou d’un Titre homologué de niveau 4.
Tarif et Financement
- Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation : formation prise en charge par l’entreprise et/ou OPCO
Rémunération
- De 27% à 100% du SMIC
Inscription
- Sur dossier de candidature après inscription sur campussuddesmetiers.com
Établissement
La Formation
Gestionnaire d’Unité Commerciale, une formation professionnelle et certifiante.
- Une formation commerciale généraliste qui vous permettra d’évoluer professionnellement dans tous types de secteurs d’activité
- Un métier recherché tant en France qu’à l’international
- Un métier qui ne connaît pas la routine
Les avantages
La formation en alternance vous permet de percevoir une rémunération pour votre travail réalisé en entreprise. Le montant de cette rémunération est encadré par l’Etat et dépend de votre âge, votre niveau d’étude et de la durée de votre contrat avec l’entreprise. Pour en savoir plus sur les opportunités et les avantages de l’alternance, rendez-vous sur notre page dédiée.
Le programme
Mise en oeuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l’unité commerciale
• Étudier l’offre et se positionner sur son marché
• Analyser les expériences clients proposées par les concurrents
• Repérer les tendances de consommation en émergence
• Optimiser l’expérience client au sein de la surface de vente
• Booster les ventes par des actions de promotions innovantes
• Renforcer l’attractivité de l’unité commerciale par la communication omnicanale
• Préparer et mettre en oeuvre une action commerciale
Conseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal
• Analyser les caractéristiques de ses clients
• Personnaliser l’accueil sur les différents canaux de vente
• Conseiller, argumenter et vendre
• Assurer le traitement des réclamations
• Fidéliser ses clients
Collaboration à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe
• Maîtriser son offre et ses objectifs
• Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal
• Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements
• Communiquer à l’oral
• Utiliser le traitement de texte et les tableurs
Bloc professionnel avec soutenance devant jury
Pour qui ?
Prérequis de la formation :
- Être titulaire d’un BAC ou d’un Titre homologué de niveau 4.
Les modalités et date
En alternance
- 2 ans de formation
Les méthodes pédagogiques
Une pédagogie active et collaborative
Notre enseignement est une combinaison de pédagogie active et collaborative.
Notre objectif est de mettre l’étudiant au coeur de sa formation «apprendre en faisant», via des mises en situation et des challenges.
Oser ! Essayer ! Réaliser !
L’évaluation et les poursuite d’études
Les diplômes
L’ensemble des modules de la formation permet d’accéder à un titre professionnel de niveau 5 et d’obtenir un diplôme reconnu par l’État inscrit au Répertoire
National des Certifications Professionnelles (RNCP).
L’évaluation
Évaluation finale par blocs de compétences et soutenance professionnelle finale
Les poursuites d’études
Insertion professionnelle directe ou poursuite d’études en Bac+3 Responsable de Développement Commercial ou Responsable de Distribution Omnicanale
Vous souhaitez poursuivre vos études à l’issue de la formation Gestionnaire des Unités Commerciales ?
- Insertion professionnelle directe
- Bac+3 Responsable de Développement Commercial ou Responsable de la Distribution
Les métiers et débouchés
La formation Gestionnaire d’Unité Commerciale, ouvre aux métiers de :
• Adjoint(e) de magasin
• Adjoint(e) au chef de rayon
• Responsable d’univers
• Conseiller(ère) commercial(e) sédentaire
L’établissement de formation
L’Institut du Commerce et des Services (ICS)
L’ICS (Institut du Commerce et des Services) est une école située au coeur du Campus Sud des Métiers. Place incontournable de l’apprentissage sur la Côte d’Azur accueillant près de 2 000 apprentis, du CAP au diplôme
d’ingénieur. Le CSM est un établissement nouvelle génération au service des jeunes, des entreprises, des salariés et des demandeurs d’emploi soutenu par un réseau de 1 500 entreprises partenaires.
Comment s’inscrire ?
Candidater à la formation de Gestionnaire d’Unité Commerciale
Etape 1
Renseignez le formulaire de candidature en ligne pour effectuer votre préinscription.
Etape 2
Accéder au suivi e votre candidature den utilisant les informations de connexion reçues par email. Depuis cet espace, il vous sera possible de :
- suivre votre candidature
- déposer les pièces justificatives complémentaires à votre dossier
Etape 3
Après étude de votre dossier, vous serez contacté et invité à un entretien de motivation pendant lequel vous discuterez de votre projet professionnel et de vos motivations pour rejoindre l’ICS. Un test de positionnement complètera votre candidature.
Etape 4
Pour les formations en alternance, trouver votre entreprise d’accueil et établir avec elle le contrat d’embauche : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. La partie du document réservée à l’entreprise doit être remplie.
Etape 5
Vous déplacer au centre de formation pour déposer votre dossier d’inscription : 13 avenue Simone Veil, 06200 Nice.
Tarif et financement
Comment financer votre formation en alternance ? Le contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
La formation en alternance est financée en intégralité par l’entreprise d’accueil de l’apprenti via l’établissement d’un Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Ce type de contrat permet à l’élève d’apprendre les théories liées à un métier en centre de formation et de les mettre en pratique en travaillant en entreprise. La rémunération de l’apprenti se situe entre environ 800 € et 1500 € selon votre âge et l’année d’alternance en cours.
Pour aider les entreprises, des organismes agréés par l’État comme l’OPCO, accompagnent la formation professionnelle et assurent le financement de contrats d’apprentissage et de professionnalisation.
Retrouvez plus d’informations sur les modes de financement dans le menu dédié à cet effet.
Les modes de financements
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation
Avis & Témoignages
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« Mon objectif est de monter ma propre concession de moto ! »
Apprenti Vendeur Conseiller Commercial