Devenez manager commercial opérationnel !
Le manager commercial opérationnel contribue à garantir le fonctionnement optimal de l’activité commerciale d’une entreprise, d’une unité ou d’un service. Il joue un rôle clé dans le développement et la mise en œuvre de la stratégie commerciale. Ses missions incluent la gestion et l’animation des équipes, la mise en place d’actions commerciales, le suivi des performances, ainsi que la coordination des activités liées à la satisfaction client et à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires. Il veille également à l’analyse des résultats et au respect des budgets.
Résumé de la formation
Durée
- 2 ans : 1350 heures
- 1ère année : 675 heures
- 2ème année : 675 heures
Lieu
Campus Sud des Métiers – 13 avenue Simone Veil, 06200 Nice
Certification visée
- Diplôme : Diplôme de niveau 5
- Code RNCP : 38362
- Organisme certificateur : Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche
- Date d’enregistrement : Décision de France – Compétences en date du 11/12/2023
Les objectifs
Le BTS MCO vise à développer les compétences nécessaires pour piloter l’activité commerciale d’une unité, gérer la relation client, animer l’offre commerciale et manager une équipe dans un environnement omnicanal.
A l’issue de cette formation de deux ans, l’apprenant pourra :
- Développer et fidéliser la relation client par des actions de vente et de conseil
- Animer et dynamiser l’offre commerciale afin d’améliorer l’attractivité et les performances de l’unité commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle et le suivi de l’activité commerciale
- Analyser les performances et contribuer au développement de l’activité
- Organiser, animer et accompagner une équipe commerciale
Prérequis
- Être titulaire d’un baccalauréat
- ou être titulaire d’un titre de niveau 4 en vente – commerce
Les + de la formation et du Campus
- Une formation professionnalisante répondant aux besoins actuels des entreprises du territoire
- Une formation reconnue ouvrant les portes de l’emploi ou de la poursuite d’études
- Des formateurs professionnels et experts, issus du métier
- Une pédagogie par projet
- Une boutique pédagogique pour développer ses compétences en situation professionnelle
- Un campus moderne, connecté et accessible par les transports
Suite de parcours / Passerelle
- Bachelor Responsable de développement commercial (niveau Bac+3)
- Bachelor Responsable des commerces et de la distribution (niveau Bac+3)
- Toute autre formation de niveau 6 ou licence (Bac+3)
Inscription - Modalités d'accès
1- Candidature : dépôt du dossier en ligne sur www. campussuddesmetiers.com
2- Retour dans les 48 heures et choix d’une date de convocation
3- Passage des tests de positionnement & Entretien individuel
4- Validation de l’admission par le jury et envoi du dossier d’inscription au cours de la semaine suivant les épreuves
5- Retour du dossier complet
Financement
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation
- Plan de développement des compétences
- Projet de Transition Professionnelle
- Coût pris en charge par l’OPCO et l’entreprise dans le cadre d’un contrat en alternance
Durée et rythme
- 2 ans.
- De septembre à juillet.
Les objectifs
• Assurer une veille commerciale
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
• Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel
• Mettre en valeur l’offre des produits et des services
• Entretenir la relation client
• Organiser et animer l’équipe commerciale
• Gérer une unité commerciale
• Gérer les achats et les approvisionnements
Rémunération
Entre 27% et 100% du SMIC sauf convention collective plus avantageuse.
La Formation
Formation Assistant de Gestion Administration, une formation professionnelle et certifiante Niveau Bac +2.
• Assurer une veille commerciale
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
• Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel
• Mettre en valeur l’offre des produits et des services
• Entretenir la relation client
• Organiser et animer l’équipe commerciale
• Gérer une unité commerciale
• Gérer les achats et les approvisionnements
Un service exclusif d’accompagnement
Dès votre admission, un Chargé de Relation Clients vous aidera dans vos démarches et votre recherche d’entreprise. Il vous présentera et vous mettra en relation avec les meilleures entreprises correspondant à votre profil et votre projet.
La formation en alternance vous permet de percevoir une rémunération pour votre travail réalisé en entreprise. Le montant de cette rémunération est encadré par l’Etat et dépend de votre âge, votre niveau d’étude et de la durée de votre contrat avec l’entreprise. Pour en savoir plus sur les opportunités et les avantages de l’alternance, rendez-vous sur notre page dédiée.
Le programme
BLOC 1 : ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
• Culture générale et expression (E1)
• Communication en langue vivante étrangère 1 (E2)
• Culture économique, juridique et managériale (E3)
BLOC 2 : ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
Développement de la relation client et vente conseil (E41)
• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser des études commerciales
• Vendre
• Entretenir la relation client
Animation et dynamisation de l’offre commerciale (E42)
• Elaborer et adapter en continu l’offre de produits
et de services
• Organiser l’espace commercial
• Développer les performances de l’espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Evaluer l’action commerciale
Gestion opérationnelle (E5)
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l’activité
• Analyser les performances
Management de l’équipe commerciale (E6)
• Organiser le travail de l’équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l’équipe commerciale
• Evaluer les performances de l’équipe commerciale
• Posture professionnelle
• Compétences numériques
OPTION : Parcours de professionnalisation à l’étranger / Entrepreneuriat / Engagement étudiant
Pour qui ?
Prérequis
• Être titulaire d’un baccalauréat
• ou être titulaire d’un titre de niveau 4 en vente – commerce
Les modalités et rythme
En alternance
- 2 jours campus / 3 jours entreprise
- 100% présentiel
Les méthodes mobilisées
- Pédagogie active et collaborative
- Atelier de mise en pratique
- Pédagogie professionnalisante : alternance théorie et pratique en entreprise, cours dispensés par des formateurs experts métiers
- Accompagnement pédagogique et professionnel en entreprise
Les modalités d’évaluation et les poursuites d’études
Les diplômes
L’ensemble des modules de la formation permet d’accéder à un titre professionnel de niveau 5 et d’obtenir un diplôme reconnu par l’État inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).
Les modalités d’évaluation
CCF – contrôle en cours de formation (pas d’examen ponctuel final) sur les enseignements professionnels et généraux.
Les poursuites d’études
Vous souhaitez poursuivre vos études à l’issue de la Formation Assistant de Gestion Administration ?
• Responsable développement commercial (bac+3)
• Bachelor Responsable de la Distribution Omnicanale (BAC+3)
• Licence Pro (plusieurs possibilités)
Les métiers et débouchés
La formation Formation Assistant de Gestion Administration, ouvre aux métiers de :
• Conseiller de vente et de services
• Chargé de clientèle
• Chargé du service client
• Manager adjoint
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Le Campus est accessible aux personnes en situation de handicap. Un référent handicap est à disposition sur demande. Toutes les adaptations nécessaires seront étudiées.
Comment s’inscrire ?
Candidater à la formation Assistant de Gestion Administration
Les modalités d’accès aux formations varient d’une formation à l’autre, selon votre niveau d’étude actuel, votre expérience professionnelle ou encore votre statut ; si vous êtes étudiant apprenti, salarié ou encore demandeur d’emploi.
Etape 1 :
Munissez-vous des documents essentiels : la carte d’identité, vos bulletins de notes, vos derniers diplômes obtenus et votre CV. Cliquez ici et remplissez les différentes étapes en fournissant les documents demandés.
Etape 2 :
Une fois la candidature validée, vous pourrez suivre son évolution ici. Veuillez conserver précieusement vos accès.
Etape 3 :
Après étude de votre dossier, vous serez contacté et invité à un entretien de motivation pendant lequel vous discuterez de votre projet professionnel et de vos motivations pour rejoindre notre école.
Etape 4 :
Pour les formations en alternance, trouver votre entreprise d’accueil et établir avec elle le contrat d’embauche : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. La partie du document réservée à l’entreprise doit être remplie.
Etape 5 :
Vous déplacer au centre de formation pour déposer votre dossier d’inscription. Attention votre dossier doit être complet, si vous souhaitez être inscrit en formation.
Dépôt du dossier au Campus, 13 Avenue Simone Veil à Nice.
Tarif et financement
Comment financer votre formation en alternance ? Le contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
La formation en alternance est financée en intégralité par l’entreprise d’accueil de l’apprenti via l’établissement d’un Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Ce type de contrat permet à l’élève d’apprendre les théories liées à un métier en centre de formation et de les mettre en pratique en travaillant en entreprise. La rémunération de l’apprenti se situe entre environ 800 € et 1500 € selon votre âge et l’année d’alternance en cours.
Pour aider les entreprises, des organismes agréés par l’État comme l’OPCO, accompagnent la formation professionnelle et assurent le financement de contrats d’apprentissage et de professionnalisation.
Retrouvez plus d’informations sur les modes de financement dans le menu dédié à cet effet.
Les modes de financements
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation