Découvrez la formation !
Résumé de la formation
Diplôme visé
- Niveau 5 – équivalent BAC+2
- Diplôme reconnu par l’État
- Certificateur : Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
Durée et rythme
- 2 ans.
- De septembre à juillet.
Les objectifs
• Cibler et prospecter la clientèle
• Négocier et accompagner la relation client
• Organiser et animer un évènement commercial
• Exploiter et mutualiser l’informationcommerciale
• Maîtriser la relation omnicanale
• Animer la relation client digitale
• Développer la relation client en e-commerce
• Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
• Développer et animer un réseau de partenaires
• Créer et animer un réseau de vente directe
Les métiers
• Attaché commercial
• Community manager
• Commercial sédentaire
• Chargé de clientèle
Public
Formation ouverte à tout public de plus de 16 ans.
Niveau d’entrée
Être titulaire d’un BAC.
Tarif et Financement
Gratuit : Coût pris en charge par l’OPCO et l’entreprise dans le cadre d’un contrat en alternance.
Rémunération
Entre 486 € (27% du SMIC) et 1 801 € (100% du SMIC)*.
*Sauf convention collective plus avantageuse.
Inscription
S’inscrire et déposer un dossier de candidature complet sur le site www.campussuddesmetiers.com, Passer les tests de positionnement et l’entretien.
La Formation
Formation BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client, une formation professionnelle et certifiante Niveau Bac +2.
• Cibler et prospecter la clientèle
• Négocier et accompagner la relation client
• Organiser et animer un évènement commercial
• Exploiter et mutualiser l’information commerciale
• Maîtriser la relation omnicanale
• Animer la relation client digitale
• Développer la relation client en e-commerce
• Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
• Développer et animer un réseau de partenaires
• Créer et animer un réseau de vente directe
Un service exclusif d’accompagnement
Dès votre admission, un Chargé de Relation Clients vous aidera dans vos démarches et votre recherche d’entreprise. Il vous présentera et vous mettra en relation avec les meilleures entreprises correspondant à votre profil et votre projet.
La formation en alternance vous permet de percevoir une rémunération pour votre travail réalisé en entreprise. Le montant de cette rémunération est encadré par l’Etat et dépend de votre âge, votre niveau d’étude et de la durée de votre contrat avec l’entreprise. Pour en savoir plus sur les opportunités et les avantages de l’alternance, rendez-vous sur notre page dédiée.
Le programme
Relation client et négociation-vente
• Cibler et prospecter la clientèle
• Négocier et accompagner la relation client
• Organiser et animer un événement commercial
• Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Relation client à distance et digitalisation
• Maîtriser la relation omnicanale
• Animer la relation client digitale
• Développer la relation client en e-commerce
Relation client et animation de réseaux
• Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
• Développer et animer un réseau de partenaires
• Créer et animer un réseau de vente directe
Enseignements généraux
• Culture générale et expression
• Anglais
• Culture économique, juridique et managériale
Pour qui ?
Prérequis de la formation :
- Titulaire d’un BAC.
Les modalités et date
En alternance
- 2 ans.
- De septembre à juillet.
Les méthodes pédagogiques
La Formation
Format : en alternance.
Type de session : 100% présentiel.
Lieu : à Nice.
Les diplômes et les poursuites d’études
Les diplômes
L’ensemble des modules de la formation permet d’accéder à un titre professionnel de niveau 5 et d’obtenir un diplôme reconnu par l’État inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).
Les poursuites d’études
Vous souhaitez poursuivre vos études à l’issue de la Formation Assistant de Gestion Administration ?
• Responsable développement commercial (bac+3)
• Bachelor Responsable de la Distribution Omnicanale (BAC+3)
• Licence (Bac+3)
L’évaluation
• Évaluation à la fin de la 2ème année
• Juin – Juillet
Métiers et débouchés
La Formation BTS NDRC (Négociation & Digitalisation de la Relation Client), ouvre aux métiers de :
• Attaché commercial
• Community manager
• Commercial sédentaire
• Chargé de clientèle
L’établissement de formation
La filière commerce au Campus
La filière Commerce offre la possibilité de suivre des formations de qualité académique d’une école de commerce pour se former aux métiers du commerce.
Tous les cursus sont dispensés par une équipe pédagogique stable de formateurs en CDI à la Chambre de Commerce et d’Industrie de Nice Côte d’Azur. Ils sont tous experts dans leurs domaines avec une grande expérience professionnelle du secteur.
Comment s’inscrire ?
Candidater à la formation Assistant de Gestion Administration
Les modalités d’accès aux formations varient d’une formation à l’autre, selon votre niveau d’étude actuel, votre expérience professionnelle ou encore votre statut ; si vous êtes étudiant apprenti, salarié ou encore demandeur d’emploi.
Etape 1 :
Munissez-vous des documents essentiels : la carte d’identité, vos bulletins de notes, vos derniers diplômes obtenus et votre CV. Cliquez ici et remplissez les différentes étapes en fournissant les documents demandés.
Etape 2 :
Une fois la candidature validée, vous pourrez suivre son évolution ici. Veuillez conserver précieusement vos accès.
Etape 3 :
Après étude de votre dossier, vous serez contacté et invité à un entretien de motivation pendant lequel vous discuterez de votre projet professionnel et de vos motivations pour rejoindre notre école.
Etape 4 :
Pour les formations en alternance, trouver votre entreprise d’accueil et établir avec elle le contrat d’embauche : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. La partie du document réservée à l’entreprise doit être remplie.
Etape 5 :
Vous déplacer au centre de formation pour déposer votre dossier d’inscription. Attention votre dossier doit être complet, si vous souhaitez être inscrit en formation.
Dépôt du dossier au Campus, 13 Avenue Simone Veil à Nice.
Tarif et financement
Comment financer votre formation en alternance ? Le contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
La formation en alternance est financée en intégralité par l’entreprise d’accueil de l’apprenti via l’établissement d’un Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Ce type de contrat permet à l’élève d’apprendre les théories liées à un métier en centre de formation et de les mettre en pratique en travaillant en entreprise. La rémunération de l’apprenti se situe entre environ 800 € et 1500 € selon votre âge et l’année d’alternance en cours.
Pour aider les entreprises, des organismes agréés par l’État comme l’OPCO, accompagnent la formation professionnelle et assurent le financement de contrats d’apprentissage et de professionnalisation.
Retrouvez plus d’informations sur les modes de financement dans le menu dédié à cet effet.
Les modes de financements
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation