La formation Technicien d’Assistance Informatique vous forme à la mise en service des équipements numériques.
Le technicien d’assistance en informatique installe et met en service des équipements numériques (poste de travail, applications, et équipements mobiles), intervient sur l’intégration et la gestion des réseaux, et réalise la maintenance du parc informatique.
Dans le cadre de la maintenance du parc informatique, il conseille à un premier niveau d’information sur l’application des règles de sécurité et d’hygiène informatique. Dans un second temps, il diagnostique les dysfonctionnements et dépanne les équipements pour les utilisateurs soit directement sur le poste de l’utilisateur, soit à distance.
Résumé de la formation
Diplôme visé
- Niveau 4 – équivalent BAC)
- Diplôme reconnu par l’État inscrit au Répertoire
National des Certifications Professionnelles (RNCP)
Durée et rythme
- Formation d’un an en alternance
Les objectifs
- Mettre en service des équipements numériques
- Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
- Assister et dépanner les clients et les utilisateurs
Les métiers
• Technicien(ne) d’assistance en informatique
• Technicien(ne) de maintenance en informatique
• Technicien(ne) de déploiement
• Technicien(ne) d’assistance en clientèle
• Technicien(ne) de service après-vente (SAV)
• Technicien(ne) Helpdesk
• Technicien(ne) assistance utilisateur
• Technicien(ne) support
Public
- Cette formation est ouverte à tous les profils de plus de 16 ans
Niveau d’entrée
- Motivation pour l’informatique
- Absence de prérequis académiques
Tarif et Financement
- Contrat d’apprentissage et de professionnalisation : coût de formation pris en charge par l’entreprise et/ou OPCO
Rémunération
- Entre 27% à 100% du SMIC
Inscription
- Sur dossier de candidature après inscription sur campussuddesmetiers.com
Établissement
La Formation
Technicien d’assistance informatique, une formation professionnelle et certifiante Niveau Bac.
Le technicien d’assistance en informatique installe et met en service des équipements numériques (poste de travail, applications, et équipements mobiles), intervient sur l’intégration et la gestion des réseaux, et réalise la maintenance du parc informatique. Il réalise l’installation initiale du matériel, s’assure des mises à jour et personnalise les équipements numériques selon les consignes transmises afin de les adapter aux besoins de l’utilisateur. Il met en place également les outils de sécurité (authentification, antivirus, pare-feu…) sur les équipements numériques.
Il réalise les sauvegardes afin de limiter la perte de données des utilisateurs. Dans le cadre de la maintenance du parc informatique, il conseille à un premier niveau d’information sur l’application des règles de sécurité et d’hygiène informatique. Dans un second temps, il diagnostique les dysfonctionnements et dépanne les équipements pour les utilisateurs soit directement sur le poste de l’utilisateur, soit à distance.
Les avantages
La formation en alternance vous permet de percevoir une rémunération pour votre travail réalisé en entreprise. Le montant de cette rémunération est encadré par l’Etat et dépend de votre âge, votre niveau d’étude et de la durée de votre contrat avec l’entreprise. Pour en savoir plus sur les opportunités et les avantages de l’alternance, rendez-vous sur notre page dédiée.
Le programme
Mettre en service des équipements numériques
• Installer un système ou déployer un master dans un poste client
• Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
• Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
• Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses donnéesMODULE
Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
• Intervenir sur un équipement réseau
• Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
• Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
Assister et dépanner les clients et les utilisateurs
• Apporter un support technique dans un contexte commercial
• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
• Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
Pour qui ?
Prérequis de la formation :
- Cette formation est ouverte à tous les profils de plus de 16 ans
- Motivation pour l’informatique
- Absence de prérequis académiques
Les modalités et date
En alternance :
- 1 année en alternance
- 490 heures en centre de formation (14 semaines sur l’année)
Les méthodes pédagogiques
La Formation
Notre enseignement est une combinaison de pédagogie active et collaborative.
Notre objectif est de mettre l’étudiant au coeur de sa formation « apprendre en faisant », via des mises en situation et des challenges.
L’étudiant peut passer la certification CISCO NIVEAU 1.
L’évaluation et les poursuite d’études
Les diplômes
L’ensemble des modules de la formation permet d’accéder à un titre professionnel de niveau 4 (équivalent BAC) et d’obtenir un diplôme reconnu par l’État inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
L’évaluation
Évaluations formatives tout au long de la formation, présentation d’un dossier-projet et d’un dossier professionnel devant un jury de professionnels
Les poursuites d’études
Vous souhaitez poursuivre vos études à l’issue de la formation Technicien d’assistance informatique ?
Métiers et débouchés
La formation Technicien D’assistance Informatique, ouvre aux métiers de :
• Technicien(ne) d’assistance en informatique
• Technicien(ne) de maintenance en informatique
• Technicien(ne) de déploiement
• Technicien(ne) d’assistance en clientèle
• Technicien(ne) de service après-vente (SAV)
• Technicien(ne) Helpdesk
• Technicien(ne) assistance utilisateur
• Technicien(ne) support
L’institut de formation
L’Institut du Commerce et des Services (ICS)
L’ICS (Institut du Commerce et des Services) est une école située au coeur du Campus Sud des Métiers. Place incontournable de l’apprentissage sur la Côte d’Azur accueillant près de 2 000 apprentis, du CAP au diplôme d’ingénieur. Le CSM est un établissement nouvelle génération au service des jeunes, des entreprises, des salariés et des demandeurs d’emploi soutenu par un réseau de 1 500 entreprises partenaires.
Comment s’inscrire ?
Candidater à la formation de Technicien D’assistance Informatique
Etape 1
Renseignez le formulaire de candidature en ligne pour effectuer votre préinscription.
Etape 2
Accéder au suivi de votre candidature en utilisant les informations de connexion reçues par email. Depuis cet espace, il vous sera possible de :
- suivre votre candidature
- déposer les pièces justificatives complémentaires à votre dossier
Etape 3
Après étude de votre dossier, vous serez contacté et invité à un entretien de motivation pendant lequel vous discuterez de votre projet professionnel et de vos motivations pour rejoindre l’ICS. Un test de positionnement complètera votre candidature.
Etape 4
Pour les formations en alternance, trouver votre entreprise d’accueil et établir avec elle le contrat d’embauche : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. La partie du document réservée à l’entreprise doit être remplie.
Etape 5
Vous déplacer au centre de formation pour déposer votre dossier d’inscription : 13 avenue Simone Veil, 06200 Nice.
Quelques chiffres
Technicien D’assistance Informatique en image
Tarif et financement
Comment financer votre formation en alternance ? Le contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
La formation en alternance est financée en intégralité par l’entreprise d’accueil de l’apprenti via l’établissement d’un Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. Ce type de contrat permet à l’élève d’apprendre les théories liées à un métier en centre de formation et de les mettre en pratique en travaillant en entreprise. La rémunération de l’apprenti se situe entre environ 800 € et 1500 € selon votre âge et l’année d’alternance en cours.
Pour aider les entreprises, des organismes agréés par l’État comme l’OPCO, accompagnent la formation professionnelle et assurent le financement de contrats d’apprentissage et de professionnalisation.
Retrouvez plus d’informations sur les modes de financement dans le menu dédié à cet effet.
Les modes de financements
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation