Intelligence artificielle, réalité virtuelle, outils numériques… Les nouvelles technologies transforment les métiers du service à la personne, sans jamais remplacer l’essentiel : la relation humaine. Au Campus Sud des Métiers de Nice, une table ronde dédiée à l’innovation dans la filière sanitaire et sociale a mis en lumière des solutions concrètes pour accompagner les professionnels et renforcer le soin centré sur la personne.
Regards croisés : trois innovations au cœur de l’accompagnement
La rencontre a été rythmée par trois interventions complémentaires, illustrant la manière dont l’innovation peut devenir un véritable appui pour les acteurs du care.
Philippe Marro, directeur d’EHPAD, a partagé un retour d’expérience sur “l’oreille augmentée”, un outil d’assistance basé sur l’intelligence artificielle. Il a présenté ses usages au quotidien, ses impacts sur le travail des soignants, ainsi que la manière dont résidents et familles accueillent ces nouveaux dispositifs, ouvrant une réflexion essentielle sur la juste place de l’IA en gérontologie.
Pierre Canivet et Pierre Getti ont ensuite présenté PassMemo, une application et un jeu dédiés à la transmission des histoires de vie. Une approche innovante qui montre comment le numérique peut renforcer la mémoire relationnelle et remettre la personne accompagnée au centre, en valorisant ce qui fait sens dans son parcours.
Enfin, Camille Corbel, docteure en psychologie à l’Université Côte d’Azur, a proposé une immersion dans les usages de la réalité virtuelle pour réduire l’anxiété lors des soins. Elle a détaillé le déroulé d’une séance, les effets observés et les perceptions des équipes, tout en soulevant les enjeux éthiques liés à ces pratiques émergentes.
Technologie et humanité : un duo d’avenir pour le secteur du care
Au fil des échanges, un constat s’est imposé : la question du dialogue entre technologie et humanité est plus que jamais d’actualité dans le secteur du care. Face aux évolutions des besoins et aux défis du terrain, l’innovation devient un levier stratégique, à condition de rester au service du lien et du sens. Intelligence artificielle, réalité virtuelle ou outils numériques ne remplacent pas la présence humaine : ils peuvent soutenir les professionnels, améliorer le confort des personnes et personnaliser l’accompagnement. Une dynamique prometteuse pour un service à la personne toujours plus centré sur l’humain.
CARESPHERE : un accélérateur d’innovation pour les métiers du service à la personne
Cette dynamique s’inscrit pleinement dans le projet CARESPHERE, porté par le Campus Sud des Métiers. Véritable accélérateur d’innovation pour les métiers du service à la personne, ce projet vise à structurer un écosystème réunissant établissements médico-sociaux, startups, acteurs de la formation et recherche universitaire, afin d’expérimenter et déployer des solutions concrètes au bénéfice des professionnels comme des publics accompagnés.
Technologie, humanité et formation : un trio d’avenir
Au fil des échanges, un constat s’est imposé : le dialogue entre technologie et humanité est plus que jamais d’actualité dans le secteur du care. Face aux évolutions des besoins et aux défis du terrain, l’innovation devient un levier stratégique, à condition de rester au service du lien et du sens.
Cette dynamique s’inscrit pleinement dans les formations dispensées au Campus Sud des Métiers, qui préparent les futurs professionnels du sanitaire et social à ces transformations, du CAP au BTS :
- CAP Accompagnement Éducatif Petite Enfance (AEPE)
- Bac Pro Accompagnement, Soins & Services à la Personne (ASSP)
- BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaires et Social (SP3S)
Ces parcours permettent d’acquérir des compétences à la fois techniques et humaines, essentielles pour accompagner les publics avec attention, professionnalisme et adaptabilité dans un secteur en pleine évolution.